Réclamation

Le jour de votre départ, vous avez été bloqué à l’aéroport en raison d’une panne d’avion Flybe? Ce cas est loin d’être isolé, que vous voyagez avec la compagnie anglaise ou un autre transporteur aérien, vous pouvez voir votre vol annulé ou décoller avec un retard important pour des diverses raisons (problème technique, grève, …). Alors quels sont les indemnités prévues?

Selon les lois établies par la commission européenne, le montant de l’indemnité peut varier en fonction de la distance du trajet ainsi que la durée du retard enregistrée sur le vol.

Au vu de cette lois, le passager a le droit à 211GBP si la distance entre son aéroport et sa prochaine destination de voyage est de 1500km. En revanche, plus de 3h de retard pour un trajet supérieur à 1500km et inférieur ou égale à 3000km, il pourra réclamer un montant de 338GBP. Au-delà de 4h et plus de 3500km, 507GBP est le montant d’indemnité que puisse-il demander le passager auprès de sa compagnie aérienne.

Un passager a intérêt de faire valoir ses droits auprès de son transporteur dans la semaine dont son vol a été prévu, sinon, il risque de perdre tout espoir de se faire rembourser son billet d’avion.